Barrierefreies Reisen
Wichtig für Ihre Reisebuchung: Unser Fragebogen für Gäste mit körperlichen Einschränkungen
Sobald Sie Ihre Reise bei uns gebucht haben, kümmern wir uns gerne gemeinsam mit Ihnen um die Vorbereitungen für Ihre Zeit an Bord der Mein Schiff Flotte. Dazu gehört auch die Möglichkeit, Ihnen – je nach Verfügbarkeit – eine barrierefreie Kabine anzubieten.
Wenn Sie mit einem eigenen Rollstuhl oder Scooter anreisen, bitten wir Sie, den Fragebogen auszufüllen und vollständig an spezialservice@tuicruises.com zurückzusenden.
Wichtiger Hinweis: Die Anmeldung des Rollstuhls/Scooters/medizinischen Sonderbedarfs sowie die Anmeldung von Sonderservices (z.B. Einstiegshilfen am Flughafen) sind direkt bei der Fluggesellschaft vorzunehmen. Informationen hierzu finden Sie nach Bekanntgabe der Fluginformationen hier.
Barrierefreie Kabinen
Alle Schiffe der Mein Schiff Flotte sind mit barrierefreien Kabinen ausgestattet, die speziell auf Mobilitätsbedürfnisse abgestimmt sind: mit mehr Raum, breiteren Türen, Haltegriffen, Notfalltelefonen und einer Lage in Aufzugsnähe. Diese Kabinen können ausschließlich von Gästen gebucht werden, die dauerhaft auf einen Rollstuhl angewiesen sind. Bitte beachten Sie, dass die Türen nicht elektrisch zu öffnen sind.
Standardkabinen sind nur dann buchbar, wenn ein faltbarer Rollstuhl genutzt wird und Sie nicht durchgehend auf diesen angewiesen sind.
Bitte beachten Sie, dass die Kabinenbeschilderung nicht in Brailleschrift vorhanden ist und wir keine Telefone mit Großtasten anbieten können.
Medizinische Versorgung
Unsere Mein Schiff Flotte verfügt auf jedem Schiff über ein Bordhospital mit deutschsprachigem Personal. Die Mitnahme von medizinischen Geräten ist nur nach vorherigen Anmeldung möglich. Die Stromversorgung eines Schiffes ist nicht identisch mit Haushaltsstromversorgung an Land. An Bord kann keine gleichbleibende Qualität des Netzstroms gewährleistet werden. Zu individuellen Krankheits- oder Versorgungsmaßnahmen sprechen Sie uns gerne im Vorfeld an.
Barrierefreies Bordleben und Sicherheit an Bord
Fast alle öffentlichen Bereiche an Bord – darunter Restaurants, Theater, Toiletten und Außenbereiche – sind barrierefrei zugänglich.
Elektrische Rollstühle und Scooter sind nach vorheriger Anmeldung an Bord erlaubt und dürfen aus Sicherheitsgründen nur in der eigenen Kabine gelagert werden. Bitte beachten Sie, dass Elektrofahrzeuge mit Flüssigbatterien leider nicht mitgeführt werden dürfen.
Leihrollstühle und Rollatoren stehen an Bord gegen Gebühr zur Verfügung, können jedoch nicht vorab verbindlich reserviert werden.
Aus organisatorischen und haftungsrechtlichen Gründen kann unsere Crew leider keine persönliche Assistenz übernehmen – wir danken für Ihr Verständnis.
Landgang und Ausflüge
Unsere Landausflüge machen jeden Urlaub zu einem besonderen Erlebnis. Wir möchten, dass alle Gäste die von TUI Cruises angebotenen Landausflüge genießen können. Teilweise sind den örtlichen Veranstaltern hierbei dennoch technische Grenzen gesetzt.
An- und Abreise
Für Gäste, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, ihren Flug über TUI Cruises gebucht haben und trotz Hilfe nicht in einen Transferbus einsteigen können, ist ein barrierefreier Transfer zum Schiff bzw. zum Flughafen inklusive. Die Notwendigkeit eines gesonderten Transfers wird bei der Buchung mithilfe eines Fragebogens abgefragt und organisiert.