Barrierefreie An- und Abreise
Für Gäste, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, ihren Flug über TUI Cruises gebucht haben und trotz Hilfe nicht in einen Transferbus einsteigen können, ist ein barrierefreier Transfer zum Schiff bzw. zum Flughafen inklusive. Die Notwendigkeit eines gesonderten Transfers wird bei der Buchung mithilfe des Fragebogens abgefragt und organisiert.
SondertransferDer gesonderte Transfer kann ausschließlich in den offiziellen Anreisehäfen (Start und Ziel der Reise) angeboten werden. Bei An- und Abreise in deutschen Häfen wird kein Sondertransfer zwischen Hauptbahnhof und Wohlfühlschiff angeboten.
Sie reisen individuell an und ab und wünschen einen kostenpflichtigen Rollstuhltransfer zwischen Flughafen und Schiff? Hierzu benötigen wir Ihre Flugdaten mit Flugnummern und -zeiten.
Gut zu wissen: Der Transfer ist ausschließlich zwischen Flughafen und Schiff möglich ist. Gerne informieren wir Sie über die Kosten eines vorbestellten Rollstuhltransfers mit einem PKW, Minivan oder einem Rampenwagen.
Check-in für Gäste mit körperlichen EinschränkungenGästen mit körperlicher Beeinträchtigung steht beim Check-in der separate Bereich für Gäste der Suiten und Junior Suiten zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich vor Ort an unser Team – es hilft Ihnen gerne weiter.
Wir bitten um Verständnis, dass es auch hier zu Wartezeiten kommen kann. Die Nutzung dieses Check-in-Bereichs beinhaltet nicht automatisch einen Early Check-in. Bitte halten Sie daher das Zeitfenster aus Ihrem Online Check-in ein.
An jedem Einschiffungstag ist unser Team vor Ort, um Gäste mit eingeschränkter Mobilität vom Check-in bis zur Gangway zu begleiten. Eine Voranmeldung ist hierfür nicht erforderlich.
Wichtig: Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unsere Crew aus versicherungsrechtlichen Gründen ab dem Betreten des Schiffes keine Unterstützung leisten kann.
Ihr Gepäck wird bequem von der Haustür zum Flughafen oder auch direkt zum Schiff und wieder zurück geliefert: Unser Servicepartner bietet Ihnen versicherten Gepäcktransport.