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FAQ - Häufige Fragen
In unseren FAQ finden Sie Antworten und Wissenswertes rund um Ihre Reise an Bord der
Mein Schiff
®
Flotte.
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Keine Antwort gefunden?
War Ihre Frage nicht dabei oder haben individuelle Fragen zu Ihrer Reise oder unserer Flotte? Hier finden Sie unsere Übersicht aller Kontaktmöglichkeiten auf einen Blick.
Zum Kontakt-Bereich
Kabinen
Wie sind die Kabinen der Mein Schiff Flotte ausgestattet?
Welche Kabinenkategorien gibt es?
Gibt es Kabinen mit Verbindungstüren?
Welche Größe haben die Betten?
Wie viele Handtücher liegen auf der Kabine?
Wie viele Espresso-Kapseln liegen auf der Kabine?
Gibt es Bademäntel auf der Kabine?
Gibt es auf allen Kabinen mit Balkon oder Veranda Liegestühle und Hängematten?
Darf ich auf meiner Kabine rauchen?
Wie ist die Stromspannung auf der Kabine?
Aus welchem Material ist die Bettwäsche an Bord?
Aus welchem Material sind Bettdecke und Kissen an Bord?
Gibt es Einzelkabinen?
Wie hoch ist der Einzelkabinenzuschlag?
Gibt es in den Kabinen eine Klimaanlage?
Woher weiß ich wie das Bett in der Kabine angeordnet ist?
Was ist ein Pullman-Bett?
Was ist eine Bettcouch ?
Welche Größe hat die Bettcouch?
Wird an Bord Roomservice angeboten?
Was kostet es von der Kabine aus zu telefonieren und was muss ich wählen?
Gibt es einen Safe auf meiner Kabine?
Wo bekomme ich mein Poolhandtuch?
Gibt es in den Kabinen eine Minibar?
Gibt es auf meiner Kabine Geräusche?
Wie viele Suiten und Junior Suiten gibt es auf der Mein Schiff 1?
Wie viele Suiten und Junior Suiten gibt es auf der Mein Schiff 2?
Wie viele Suiten und Junior Suiten gibt es auf der Mein Schiff 3?
Wie viele Suiten und Junior Suiten gibt es auf der Mein Schiff 4?
Wie viele Suiten und Junior Suiten gibt es auf der Mein Schiff 5?
Wie viele Suiten und Junior Suiten gibt es auf der Mein Schiff 6?
Wie viele Suiten und Junior Suiten gibt es auf der Mein Schiff 7?
Wie viele Suiten und Junior Suiten gibt es auf der Mein Schiff Relax?
Wie viele Suiten und Junior Suiten gibt es auf der Mein Schiff Flow?
Rauchen
In welchen Bereichen darf an Bord geraucht werden?
Freizeitmöglichkeiten an Bord
Wo kann man Basketbälle / Volleybälle / Tischtennisbälle und -schläger ausleihen?
In welcher Zeit darf ich im Spielplatz – Videogames/ Spielbudenplatz an Bord der Mein Schiff 3 – Mein Schiff 6 spielen?
Kann ich an Bord der Mein Schiff 1, der Mein Schiff 2 bzw. der Mein Schiff 7 die Spielekonsolen etc. in der Teenslounge nutzen?
Familien
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Golf
Die ganz große Freiheit
Gibt es ein Mindestalter für Kleinkinder an Bord?
Welche Kabinen kann ich mit einer Familie belegen?
Gibt es an Bord Babybetten und ist in den Kabinen Platz dafür?
Wie groß ist ein Babybett?
Wie teuer ist ein Babybett?
Kann ich an Bord Babynahrung oder Windeln kaufen?
Funktioniert mein Babyphone an Bord bzw. kann ich ein Babyphone an Bord ausleihen?
Gibt es einen Babysitting-Service an Bord?
Zahlt ein Baby auch einen Reisepreis?
Gibt es an Bord einen Kids-Club?
Gibt es ein Teensprogramm?
Zu welchen Zeiten ist der Kids-Club geöffnet?
Benötigen unsere Kinder eine Einverständniserklärung für den Kids-Club?
Welche Altersgruppenaufteilung gibt es an Bord?
Gibt es spezielle Kindersport-Bereiche?
Gibt es besondere Highlights für Kinder?
Gibt es ein Kinder-Buffet an Bord?
Mein Kind hat Allergien, wie gehen wir damit an Bord um?
Gibt es einen Kinderpool?
Gibt es Kinderbademäntel?
Gibt es für Kinder spezielle Bordkarten?
Worauf sollten wir auf einer Reise an Bord mit Kindern achten?
Mein Kind hat an Bord Geburtstag, können wir da etwas Besonderes organisieren?
Ab wann darf mein Kind alleine von Bord?
Kann mein Baby mit Windel den Pool benutzen?
Gibt es einen gesonderten Eltern-Kind-Raum?
Kann mein Kind mit körperlicher und/oder geistiger Einschränkung am Programm des Kids-Clubs teilnehmen?
Ich bin schwanger. Kann ich zu jeder Zeit reisen?
Darf ein Minderjähriger alleine reisen?
Können Minderjährige ohne Eltern bzw. gesetzliche Vertreter an Bord reisen?
Gibt es spezielle Ausflüge für Familien?
Was beinhalten die Mein Schiff® Premium-Inklusivleistungen?
Warum ist nicht tatsächlich alles inklusive?
Welche Restaurants sind in den Mein Schiff® Premium-Inklusivleistungen nicht eingeschlossen?
Was ist nicht in den Mein Schiff® Premium-Inklusivleistungen enthalten?
Sind die Ausflüge auch enthalten?
Sind die SPA-Anwendungen enthalten?
Wo finde ich eine Übersicht der Landausflüge?
Kann ich die Landausflüge schon vor Reiseantritt buchen?
Mein gewünschter Landausflug ist ausgebucht. Gibt es noch zusätzliche Plätze?
Sind die Ausflüge immer deutschsprachig?
Gibt es eine Ermäßigung der Landausflüge durch Besitz der TUI Card?
Wo kann ich meine Landausflüge an Bord buchen?
Wie lange kann ich meinen gebuchten Landausflug umbuchen bzw. stornieren?
Wichtig zu wissen
Kann ich auch einen individuellen Landausflug machen?
Was sollte ich für Landausflüge mit in den Koffer packen?
Wo bekomme ich am Anreisetag auf der Mein Schiff® Flotte schon etwas zu essen?
Wie lange bekomme ich am Abreisetag noch etwas zu essen?
Gibt es Speisen für Diabetiker und/oder Allergiker an Bord?
Gibt es Speisen für Vegetarier bzw. Veganer?
Welche Bars gibt es an Bord?
Gibt es feste Tischzeiten?
Welche Menüs gibt es auf meiner Reise im Restaurant Atlantik?
Welche Buffet-Restaurants gibt es an Bord?
Welche Gourmet-Pakete gibt es?
Wer hat Zugang zu den X-Bereichen?
Kann man die X-Lounge gegen Aufpreis dazu buchen?
Warum gibt es kein Gala- oder Captain's-Dinner?
Wie viele Restaurants & Bistros hat die Mein Schiff 3?
Wie viele Bars & Lounges hat die Mein Schiff 3?
Welche Getränke gibt es an Bord?
Wie viele Restaurants & Bistros hat die Mein Schiff 4?
Wie viele Bars & Lounges hat die Mein Schiff 4?
Gibt es einen Außenbereich in der X-Lounge?
Wann haben die Bars geöffnet?
Wie viele Restaurants & Bistros hat die Mein Schiff 5?
Wie viele Bars & Lounges hat die Mein Schiff 5?
Wie viele Restaurants & Bistros hat die Mein Schiff 6?
Wie viele Bars & Lounges hat die Mein Schiff 6?
Wie viele Bars & Lounges hat die Mein Schiff 1?
Wie gehe ich vor, wenn ich eine Tischreservierung in einem Spezialitätenrestaurant für mehr als die maximal hinterlegte Reiseteilnehmeranzahl reservieren möchte?
Kann man in der X-Lounge Abendessen?
Wie viele Restaurant & Bistros hat die Mein Schiff 1?
Wie viele Restaurants & Bistros hat die Mein Schiff 2?
Wie viele Bars & Lounges hat die Mein Schiff 2?
Wie viele Restaurants & Bistros hat die Mein Schiff 7?
Wie viele Bars & Lounges hat die Mein Schiff 7?
Wie viele Restaurants & Bistros hat die Mein Schiff Relax?
Wie viele Bars & Lounges hat die Mein Schiff Relax?
Was kostet die Anmietung einer Entspannungsloge?
Wann und wo kann ich eine Entspannungsloge reservieren?
Gibt es auch in den öffentlichen Bereichen Hängematten und Liegestühle?
Was sind Entspannungslogen?
Gibt es einen FKK-Bereich auf der Mein Schiff® Flotte?
Welche Sprache wird an Bord gesprochen?
Gibt es einen speziellen Dresscode an Bord?
Gibt es an Bord Waschmaschinen oder einen Wäscheservice?
Gibt es an Bord eine Poststelle/Briefkasten?
Fällt an Bord ein obligatorisches Trinkgeld an?
Gibt es an Bord Informationsdurchsagen?
Welche Auslaufhymne wird auf der Mein Schiff Flotte gespielt?
Kann ich die CD mit der Auslaufhymne auch an Land erwerben?
Wie lange hat die Rezeption geöffnet?
Gibt es an Bord der Schiffe irgendwelche bestimmte Richtlinien?
Warum kommt meine Postkarte nicht an?
Kann ich an Bord Geld wechseln?
Wie sind die Öffnungszeiten des SPA & Meer Bereichs?
Wo kann ich Buchungen für Anwendungen vornehmen?
Wie kann ich meine Anwendung oder andere Leistungen im SPA & Meer Bereich bezahlen?
Gibt es an Bord eine Sauna?
Sie möchten einen Gutschein für eine SPA Anwendung verschenken?
Welche Produkte werden für die Wellness-Anwendungen verwendet?
Wie kann ich einen Massage- oder Kosmetiktermin bereits im Voraus buchen?
Gibt es an Bord einen Friseur?
Kann ich bereits vor Anreise einen Friseurtermin buchen?
Gibt es im SPA & Meer Bereich Etiketten zu beachten?
Sind die SPA-Anwendungen im Reisepreis enthalten?
Inwiefern kann ich den Bereich SPA & Meer als Schwangere nutzen?
Dürfen auch Kinder SPA-Anwendungen wahrnehmen?
Kann ich Rezepte der Krankenkasse an Bord einreichen?
Gibt es an Bord einen Fitnessbereich?
Gibt es einen Jogging-Bereich an Bord?
Welche Sportkurse werden an Bord angeboten?
Sind die Sportkurse inklusive?
Kann ich an Bord Volley- und/oder Basketball spielen?
Kann ich meine eigenen Fahrradschuhe für die Cycling Kurse mitnehmen?
Wo kann ich Buchungen für Sportkurse, Personal Training und Gesundheitschecks vornehmen?
Gibt es Ansprechpartner im Bereich Sport & Gesundheit?
Was bedeutet GANZ SCHÖN GESUND?
Was beinhaltet das GANZ SCHÖN GESUND-Paket?
In welchen Restaurants wird das GANZ SCHÖN GESUND-Konzept angeboten?
Wo finde ich die Bordreiseleitung?
Wo finde ich die Meine Reisewelt?
Was ist der Unterschied zwischen der Bordreiseleitung und dem Landausflugsbereich?
Wie und wo erhalte ich Informationen zu meiner Abreise?
Gibt es unterschiedliche Kategorien bei den Bike-Ausflügen?
Wo kann ich meine Bike-Ausflüge buchen?
Welche unterschiedlichen Bikes gibt es an Bord?
Gibt es eine Einweisung in die Funktionweise der Bikes?
Welche Pedale sind an den Bikes montiert?
Welche zusätzliche Ausrüstung wird zur Verfügung gestellt?
Dürfen Kinder und Teenager an Bike-Ausflügen teilnehmen?
Finden Bike-Ausflüge bei jedem Wetter statt?
Kann ich mir an Bord ein Bike für eine private Tour ausleihen?
Kann ich mein eigenes Bike mit an Bord nehmen?
Gibt es eine Ermäßigung der Bike-Ausflüge für Inhaber der TUI-Card?
Was sind Pedelecs?
Wo werden E-Bike-Touren angeboten?
Werden Bike-Touren zusammen mit E-Bike-Touren angeboten?
Wie viele E-Bikes stehen an Bord zur Verfügung?
Gibt es eine Helmpflicht?
Ist eine Buchung von Bike-Ausflügen verbindlich?
Bike-Ausflüge
Wie groß sind die Gruppen bei den Bike-Ausflügen?
Einführung E-Scooter-Ausflüge
Was sind E-Scooter?
Kann jeder einen E-Scooter fahren?
Gibt es eine Einweisung zum Fahren der E-Scooter?
Wo werden E-Scooter-Ausflüge angeboten?
Wo kann ich einen E-Scooter-Ausflug buchen?
Welche zusätzliche Ausrüstung wird zur Verfügung gestellt?
Wie viele E-Scooter stehen an Bord zur Verfügung?
Kann ich mir an Bord einen E-Scooter für eine private Tour ausleihen?
Finden E-Scooter Touren bei jedem Wetter statt?
Ist eine Buchung von E-Scooter-Ausflügen verbindlich?
Was ist Schnuppertauchen?
Kann jeder beim Schnuppertauchen teilnehmen?
Was ist zertifiziertes Tauchen?
Kann jeder beim zertifizierten Tauchen teilnehmen?
Wie oft sollten sich zertifizierte Taucher untersuchen lassen?
Benötige ich mein eigenes Tauchequipment?
Kann ich trotzdem mein eigenes Tauchequipment mitbringen?
Wo werden Tauchausflüge angeboten?
Finden Tauchausflüge immer statt?
Wie kann ich Tauchausflüge buchen?
Gibt es bei den Tauchausflügen eine Altersbeschränkung?
Ist eine Buchung von Tauchausflügen verbindlich?
Hinweis zu der Vermittlerrolle von TUI Cruises
Wer ist für die Organisation und Durchführung an Bord zuständig?
Was ist bei den Golfausflügen inklusive?
Welches zusätzliche Equipment gibt es gegen Aufpreis?
Können Golfbags auch ohne die Buchung eines Golfausfluges geliehen werden?
Wie können die Golfausflüge gebucht werden?
Kann ich mein eigenes Golfbag mitbringen?
Wo werden Golfausflüge angeboten?
Welche Leihschläger sind an Bord vorhanden?
Gibt es spezielle Kleidervorschriften?
Kann jeder am Golfen teilnehmen?
Beinhaltet das Paket „Die ganz große Freiheit“ alle exklusiven Leistungen, die es an Bord gibt?
Welche Leistungen sind in dem Paket „Die ganz große Freiheit“ inkludiert?
Welche Leistungen sind nicht in dem Paket „Die ganz große Freiheit“ inkludiert?
Beinhaltet das Paket alle exklusiven Leistungen, die es an Bord gibt?
Beinhaltet das Paket auch Kabinenservice (Diamant Service) und Minibar?
Wie erkennen mich die Mitarbeiter an Bord als jemanden, der „Die ganz große Freiheit“ gebucht hat?
Wie und wo kann ich das Paket „Die ganz große Freiheit“ reservieren?
Gibt es einen Kinderpreis für das Paket „Die ganz große Freiheit“?
Kann ich das Paket „Die ganz große Freiheit“ vor der Reise stornieren?
