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FAQ - Häufige Fragen
In unseren FAQ finden Sie Antworten und Wissenswertes rund um Ihre Reise an Bord der
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Flotte.
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War Ihre Frage nicht dabei oder haben individuelle Fragen zu Ihrer Reise oder unserer Flotte? Hier finden Sie unsere Übersicht aller Kontaktmöglichkeiten auf einen Blick.
Zum Kontakt-Bereich
Alleinreisende
Ich reise alleine. Ist das an Bord möglich?
Wie hoch ist der Aufpreis für Alleinreisende?
Gibt es Einzelkabinen?
Meine Reisen
Ich kann mich im Meine Reisen Portal nicht einloggen. An wen kann ich mich wenden?
Was kann ich über das Meine Reisen Portal buchen?
Wann bezahle ich die über das Meine Reisen Portal gebuchten Leistungen?
Kann ich gebuchte Leistungen über das Meine Reisen Portal auch wieder stornieren oder die Buchung ändern?
Kabinenpräsente
Gibt es an Bord die Möglichkeit Kabinenpräsente oder Grüße zu verschenken?
Gibt es eine Frist für die Bestellung eines Kabinenpräsents?
Einreise
Welche Einreisebestimmungen gelten für meine Reise?
Tenderhafen und Liegeplatz
Vor Ihrer Reise
Wieso muss bei einigen Häfen getendert werden?
Ist der Liegeplatz des Schiffes immer im Stadtzentrum bzw. in unmittelbarer Nähe?
Wie erfahre ich den Liegeplatz des Abfahrts- und Ankunftshafens der Reise?
Ich habe geheiratet und mein Name hat sich geändert. Wo kann ich eine Änderung vornehmen?
Was kostet eine Namensänderung, wenn eine gebuchte Person nicht mehr reisen kann und durch eine andere ersetzt wird?
Wann erhalte ich meine Reiseunterlagen?
Was ist das Schiffsmanifest und wo fülle ich das aus?