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FAQ - Häufige Fragen
In unseren FAQ finden Sie Antworten und Wissenswertes rund um Ihre Reise an Bord der
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War Ihre Frage nicht dabei oder haben individuelle Fragen zu Ihrer Reise oder unserer Flotte? Hier finden Sie unsere Übersicht aller Kontaktmöglichkeiten auf einen Blick.
Zum Kontakt-Bereich
Bestens informiert
Wichtige Informationen
Wo finde ich eine Übersicht der Landausflüge?
Kann ich die Landausflüge schon vor Reiseantritt buchen?
Wo kann ich meine Landausflüge an Bord buchen?
Wie funktioniert die Buchung und Bezahlung von Ausflügen?
Mein gewünschter Landausflug ist ausgebucht. Gibt es noch zusätzliche Plätze?
Wie lange kann ich meinen gebuchten Landausflug kostenlos stornieren?
Teilnahme von Kindern / Jugendlichen und Ermäßigungen
Gibt es eine Ermäßigung der Landausflüge durch Besitz der TUI Card?
Gibt es Voraussetzungen für die Teilnahme an Landausflügen?
Wie sieht der Ablauf von den Landausflügen aus?
Kann ich auch einen individuellen Landausflug machen?
Was sollte ich für Landausflüge mit in den Koffer packen?
Wie verhalte ich mich während eines Landausfluges?
Sind die Ausflüge immer deutschsprachig?
Schlecht zu Fuß oder Rollstuhlfahrer
Achtung – wichtiger Hinweis für Rollstuhlfahrer in Tenderhäfen
Veranstalter der Ausflüge und Haftung
Besonderheiten im Zielgebiet
Landausflüge
Bike
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Golf
Besonderheiten in Westafrika
Besonderheiten in Asien
Besonderheiten in Großbritannien und Irland
Besonderheiten in der Karibik
Besonderheiten in Mittelamerika
Besonderheiten in Nordamerika
Besonderheiten im Nordland
Besonderheiten im Orient
Besonderheiten Südafrika
Besonderheiten in Westeuropa und dem westlichen Mittelmeer
Besonderheiten im Indischen Ozean
Wichtig zu wissen
Wo finde ich eine Übersicht der Landausflüge?
Kann ich die Landausflüge schon vor Reiseantritt buchen?
Wie lange kann ich meinen gebuchten Landausflug umbuchen bzw. stornieren?
Mein gewünschter Landausflug ist ausgebucht. Gibt es noch zusätzliche Plätze?
Kann ich auch einen individuellen Landausflug machen?
Wo kann ich meine Landausflüge an Bord buchen?
Sind die Ausflüge immer deutschsprachig?
Was sollte ich für Landausflüge mit in den Koffer packen?
Gibt es eine Ermäßigung der Landausflüge durch Besitz der TUI Card?
Fahrrad- und E-Bike-Ausflüge
Gibt es unterschiedliche Kategorien bei den Fahrrad- und E-Bike-Ausflügen?
Wo kann ich meine Fahrrad- und E-Bike-Ausflüge buchen?
Ist eine Buchung von Fahrrad- und E-Bike-Ausflügen verbindlich?
Welche unterschiedlichen Fahrrad- und E-Bikes gibt es an Bord?
Was sind Pedelecs?
Wo werden E-Bike-Touren angeboten?
Werden Fahrradtouren zusammen mit E-Bike-Touren angeboten?
Wie groß sind die Gruppen bei den Fahrrad und E-Bike-Ausflügen?
Wie viele E-Bikes stehen an Bord zur Verfügung?
Gibt es eine Einweisung in die Funktionweise der Fahrrad und E-Bikes?
Welche Pedale sind an den Fahrrad- und E-Bikes montiert?
Gibt es eine Helmpflicht?
Welche zusätzliche Ausrüstung wird zur Verfügung gestellt?
Dürfen Kinder und Teenager an Fahrrad- und E-Bike-Ausflügen teilnehmen?
Finden Fahrrad- und E-Bike-Ausflüge bei jedem Wetter statt?
Kann ich mir an Bord ein Fahrrad- und E-Bike für eine private Tour ausleihen?
Kann ich mein eigenes Bike mit an Bord nehmen?
Gibt es eine Ermäßigung der Fahrrad- und E-Bike-Ausflüge für Inhaber der TUI-Card?
Einführung E-Scooter-Ausflüge
Was sind E-Scooter?
Kann jeder einen E-Scooter fahren?
Gibt es eine Einweisung zum Fahren der E-Scooter?
Wo werden E-Scooter-Ausflüge angeboten?
Wo kann ich einen E-Scooter-Ausflug buchen?
Ist eine Buchung von E-Scooter-Ausflügen verbindlich?
Welche Ausrüstung wird zusätzlich zu den E-Scootern zur Verfügung gestellt?
Wie viele E-Scooter stehen an Bord zur Verfügung?
Kann ich mir an Bord einen E-Scooter für eine private Tour ausleihen?
Finden E-Scooter Touren bei jedem Wetter statt?
Hinweis zu der Vermittlerrolle von TUI Cruises
Wie kann ich Tauchausflüge buchen?
Ist eine Buchung von Tauchausflügen verbindlich?
Was ist Schnuppertauchen?
Kann jeder beim Schnuppertauchen teilnehmen?
Was ist zertifiziertes Tauchen?
Kann jeder beim zertifizierten Tauchen teilnehmen?
Wie oft sollten sich zertifizierte Taucher untersuchen lassen?
Gibt es bei den Tauchausflügen eine Altersbeschränkung?
Benötige ich mein eigenes Tauchequipment?
Kann ich trotzdem mein eigenes Tauchequipment mitbringen?
Wo werden Tauchausflüge angeboten?
Finden Tauchausflüge immer statt?
Wer ist für die Organisation und Durchführung an Bord zuständig?
Was ist bei den Golfausflügen inklusive?
Welches zusätzliche Equipment gibt es gegen Aufpreis?
Können Golfbags auch ohne die Buchung eines Golfausfluges geliehen werden?
Wie können die Golfausflüge gebucht werden?
Kann ich mein eigenes Golfbag mitbringen?
Wo werden Golfausflüge angeboten?
Welche Leihschläger sind an Bord vorhanden?
Gibt es spezielle Kleidervorschriften?
Kann jeder am Golfen teilnehmen?